Siparişlerin İşleme Alınması  :

            Kredi kartınızla vermiş olduğunuz siparişler kart onayının alınmasına müteakip işleme alınmaktadır.

            Havale siparişlerinde ödeme tutarının bankaya yatırılmasının ardından işleme alınmaktadır. 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan havale siparişleri işleme alınmaz ve sistemden kaldırılır.

            Cumartesi ve Pazar günleri verilen tüm siparişler Pazartesi gününden itibaren işleme alınmaktadır.

            Verilen siparişlerin onay ve sevkiyat durumları e-mail ile bildirilmektedir.

Teslimat Süreleri  :

Vermiş olduğunuz siparişler  3 iş günü içerisinde kargo şirketine verilir buna kargo şirketi tarafından teslim süresi olan 1-3 günü eklersek genel olarak Türkiye içerisinde 4 ila 6 işgünü arasında teslimat gerçekleştirilir.Cuma günü öğleden sonra verdiğiniz siparişler Pazartesi günü işleme alınacaktır.Resmi tatil günü ve pazar günleri vereceğiniz siparişler takip eden ilk işgünü işleme alınacaktır.

Vereceğiniz siparişlerde tedarikci firmaların pek enderde olsa stoklarında olmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir.Böyle bir durumda irtibat telefonlarınızdan  veya e-posta adresinizden size ulaşılarak ürünün elinize geç ulaşacağı bilgisi verilecektir

Alternatif Alıcı  :

            Ödeme sırasında teslimat bilgileri bölümünde alternatif alıcı ve alternatif adres bilgilerinizi belirtebilirsiniz. Ürün teslimatı sırasında kimlik ibrazı istenecektir.

Hatalı Teslimat  :

            Teslimat sırasında alınan paketler kargo yetkilisinin yanında kontrol edilerek alınmalıdır. Hata, eksik ve hasar durumunda vakit kaybedilmeden sitemizin müşteri hizmetleri ile irtibat kurulmalıdır. Hasar bulunduğu takdirde kargo yetkilisinden tutanak tutması istenmelidir.

Stok Durumları  :

            Sitemiz stok bilgileri iş günleri dahilinde her gün 10:00 – 17:00 saatleri arasında anlık olarak sürekli güncellenmektedir.

            Stok durumlarında; nadiren talep yoğunluğu ve ürün çeşitliliğindeki fazlalık gibi nedenlerden dolayı aksaklıklar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sitemizin müşteri hizmetleri en kısa sürede sizi bilgilendirecektir